Ci sono momenti, nel nostro lavoro, che valgono più di tante parole. Uno di questi arriva quando osserviamo gli occhi delle persone.
All’inizio di una giornata di Team Building aziendale outdoor può capitare di incontrare persone che lavorano insieme otto, a volte dieci ore al giorno, ma che sembrano essersi abituate alla presenza degli altri. Si conoscono, condividono spazi, clienti, problemi e attività quotidiane, eppure qualche volta hanno smesso davvero di guardarsi.
Poi accade qualcosa.
Alla fine della giornata quelle stesse persone si parlano diversamente, si osservano con maggiore attenzione, ridono insieme, riconoscono qualcosa dell’altro che prima non vedevano. Negli occhi compare una luce diversa.
Accendere quella luce è uno dei motivi per cui crediamo profondamente nel Team Building.
Uscire dall’azienda per guardare l’azienda da un’altra prospettiva
Abbiamo scelto di sviluppare le nostre attività di Team Building prevalentemente fuori dal contesto lavorativo perché allontanarsi, anche solo per qualche ora, dalle abitudini e dai ruoli quotidiani permette alle persone di osservare sè stesse e gli altri da una prospettiva differente.
Il nostro approccio non si basa su giochi realizzati semplicemente per trascorrere una giornata piacevole insieme. Alterniamo momenti di introspezione, attività dinamiche, esperienze di gruppo e confronto, ognuno con un obiettivo preciso.
Vogliamo portare le persone a comprendere meglio il proprio ruolo, riconoscere le proprie responsabilità e, nello stesso tempo, scoprire il valore e le responsabilità degli altri.
Perché uno dei problemi che incontriamo nelle organizzazioni è proprio questo: conosciamo molto bene quello che facciamo noi, ma non sempre comprendiamo fino in fondo ciò che fanno gli altri e quanto il loro lavoro sia collegato al nostro.
Un’azienda è come un orologio
Durante i nostri Team Building utilizziamo spesso una metafora molto semplice.
Immaginiamo un orologio da polso, magari uno dei più preziosi e sofisticati. Al suo interno esistono tantissimi componenti: ingranaggi, molle e piccoli meccanismi che lavorano continuamente e che, nella maggior parte dei casi, chi indossa quell’orologio non vedrà mai.
Poi ci sono le lancette.
A guardarle superficialmente potremmo pensare che siano la parte che fa meno fatica. Non producono energia, non azionano il meccanismo e apparentemente si limitano a lasciarsi trasportare.
Eppure proviamo a togliere le lancette.
Potremmo avere davanti il meccanismo più preciso e costoso del mondo, ma quell’orologio perderebbe la sua funzione principale: dirci che ora è.
Questa immagine ci aiuta a raccontare qualcosa che nelle aziende viene qualche volta dimenticato: non esistono ruoli privi di valore quando quel ruolo è necessario al funzionamento dell’insieme.
Comprendere il valore del proprio ruolo e di quello degli altri
In un’organizzazione è facile attribuire maggiore importanza alle persone più visibili, a chi prende decisioni o a chi produce direttamente un risultato economico. Molto più difficile è osservare l’intero meccanismo e riconoscere quanto ogni funzione contribuisca al risultato finale.
Quando una persona comprende realmente il valore del proprio ruolo cambia il modo in cui lo interpreta. Ma qualcosa di ancora più interessante accade quando inizia a riconoscere il valore del ruolo degli altri.
È lì che può diminuire il “questo non è compito mio” e può crescere il senso del “questo risultato riguarda tutti noi”.
Naturalmente ruoli e responsabilità devono rimanere chiari. Essere un team non significa che tutti debbano fare tutto. Significa comprendere che attività differenti possono contribuire alla stessa direzione.
Proprio come accade in un orologio: ogni componente svolge una funzione diversa, ma è il funzionamento dell’insieme a permetterci di leggere l’ora.
Quando cambia lo sguardo, può cambiare anche il comportamento
È questo uno dei momenti che più amiamo osservare alla fine di una giornata di Team Building: le persone non hanno semplicemente imparato qualcosa sugli altri. Spesso hanno iniziato a vederli in maniera differente.
E qualche volta è sufficiente cambiare lo sguardo per iniziare a cambiare anche il comportamento.
Sono gli stessi imprenditori e responsabili che ci affidano i propri team a raccontarci, nei giorni successivi, di aver percepito maggiore entusiasmo, collaborazione, attenzione o una diversa energia nel gruppo.
Una giornata non può risolvere ogni dinamica aziendale e non crediamo nelle trasformazioni miracolose. Può però creare consapevolezza, far emergere ciò che nella quotidianità non riusciamo più a vedere e diventare il primo passo di un percorso.
Perché un Team Building efficace non serve semplicemente a far stare insieme le persone.
Serve ad aiutarle a comprendere perché vale la pena lavorare insieme.
E quando, alla fine di una giornata, vediamo quella consapevolezza trasformarsi in una nuova luce negli occhi, ricordiamo ancora una volta perché abbiamo scelto di fare questo lavoro.